🔧 Bảo hành & Đổi trả

Cập nhật lần cuối: 30/08/2025

1. Điều kiện bảo hành

Sản phẩm được bảo hành khi đáp ứng các điều kiện sau:

• Còn thời hạn bảo hành (xem tem bảo hành hoặc hóa đơn)
• Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất hoặc do chất lượng linh kiện
• Không bị tác động cơ học, nước vào, cháy nổ, tháo lắp không đúng cách
• Còn nguyên tem bảo hành, không bị rách, mờ, chỉnh sửa

2. Thời gian bảo hành theo nhóm sản phẩm

3. Chính sách đổi trả

Chúng tôi chấp nhận đổi/trả trong các trường hợp sau:

• Đổi trả trong 7 ngày đầu: Nếu sản phẩm bị lỗi kỹ thuật, sai mẫu, thiếu phụ kiện
• Không hài lòng: Đổi sản phẩm khác (cùng giá trị) nếu còn nguyên tem, hộp, chưa lắp đặt
• Giao nhầm: Đổi trả miễn phí nếu giao sai sản phẩm
• Không chấp nhận: Sản phẩm đã lắp đặt, trầy xước, mất tem, hộp

4. Quy trình bảo hành & đổi trả

5. Phí vận chuyển khi bảo hành & đổi trả

• Miễn phí: Nếu lỗi do nhà sản xuất hoặc giao nhầm
• Khách hàng chịu phí: Nếu đổi trả do không hài lòng, chọn nhầm sản phẩm

6. Sản phẩm không được bảo hành

Các trường hợp sau sẽ không được bảo hành:

• Sản phẩm đã hết hạn bảo hành
• Tem bảo hành bị rách, mờ, chỉnh sửa
• Hư hỏng do tai nạn, nước vào, cháy nổ, tháo lắp sai cách
• Sản phẩm bị làm giả, hàng nhái, không rõ nguồn gốc

7. Liên hệ hỗ trợ